Роз'яснення щодо оплат

Повертати нічого, бо ми нічого не продаємо

Платежів і покупок на сайті не буває, тож редакція не отримує грошей від читачів і не має чого їм повертати. Якщо хтось вимагає оплату від імені Neramovix, це пропозиція сторонньої особи, а не наша.

Оновлено 3 червня 2026
Без платежів
Без рахунків

Отримано від читачів

0 ₴

Ні за статті, ні за таблиці, ні за відповіді на листи — ані гривні.

Одним абзацом

Покупки не було — отже, немає й повернення.

Neramovix не торгує й не приймає платежів, тому коштів читачів у редакції немає, і звідки їм узятися — теж.

Чому такої процедури не існує

Правила повернення мають сенс там, де відбувається торгівля. У нас жоден етап купівлі просто не настає: читач відкриває сторінку й одразу бачить увесь текст. Нічого не замовляють, за нічого не платять і нічого не доставляють.

Етапи купівлі, яких тут немає

01Замовлення
02Оплата
03Доставка
04Строк на відмову

Якщо вже заплатили

Гроші переказано: що робити далі

Якщо ви надіслали кошти, вважаючи, що оплачуєте наші матеріали, до редакції вони не потрапили. Рахунків для прийому платежів ми не маємо, а посередників, які збирали б гроші від нашого імені, не залучаємо.

Чесно наперед. Повернути такі кошти редакція не зможе — вони до нас не надходили. Зате ми допоможемо зупинити підробку.

Банк або платіжна служба
Зверніться до установи, через яку проходив переказ, і заявіть про спірну операцію.
Майданчик, де була пропозиція
Повідомте адміністрацію сайту, соцмережі чи застосунку, де вам запропонували заплатити за наші тексти.
Лист до редакції
Паралельно надішліть на hello@neramovix.com посилання або знімок екрана. Ми поскаржимося сервісу, що поширює підробку, і попередимо інших читачів.

Відгуки про тексти

Текст не виправдав очікувань?

Чотири типові ситуації — і те, що редакція робить у кожній із них.

Ситуація
Ваші виміри не збіглися з нашими.

Що зробимо
Опишіть свої умови — і ми перевіримо цифри ще раз.
Ситуація
Матеріал здався вам неповним.

Що зробимо
Запропонуйте тему, і ми внесемо її до плану наступних випусків.
Ситуація
Ви натрапили на фактичну помилку.

Що зробимо
Повідомте нам — виправимо впродовж доби.
Ситуація
Текст вам просто не сподобався.

Що зробимо
Напишіть і про це: такий відгук нам теж потрібен, а листи ми читаємо всі до одного.

Жодна з цих ситуацій не означає повернення грошей: читач нічого не витрачав.

Технічний збій

Коли сайт працює не так

Про технічні негаразди — сторінку, що не відкривається, розсипану верстку чи биті посилання — пишіть на ту саму адресу, hello@neramovix.com. У листі вкажіть:

адресу сторінки;
пристрій, з якого читаєте;
назву браузера.

2 дні

Відповідаємо протягом двох робочих днів, а термінові поломки усуваємо швидше.

Бухгалтерія

Чеки, рахунки й довідки

Інколи нас просять виписати рахунок або довідку для бухгалтерії. Здебільшого за цим стоїть непорозуміння: журнал сприйняли за магазин.

Такого документа ми видати не можемо. Між читачем і редакцією не виникає грошових відносин, отже, немає й операції, яку можна було б чимось підтвердити.

Що надамо на запит: письмове пояснення, що доступ до текстів безкоштовний і що платежів редакція не приймає.

Де ще пояснюємо, що журнал безкоштовний

Суміжні сторінки про доступ, оплату й межі відповідальності редакції:

Повідомити про підробку